Bezeroak galdetzen duen lehen alditik, informazioa konpainiaren kalitatea kudeatzeko sisteman sartzen hasten gara, lehengaien erosketa, laginak ekoiztea eta probak barne, bezeroen proba, informazioaren iritzien aldaketak, ekoizpen masiboa arte, tokiko datuen iritzia, bidez. produktuen ziklo osoa eta ekoizpen zikloa, produktuen kalitate zorrotza bermatzeko.